Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vin888456 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Ghi rõ loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa, xóa) và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc thay đổi tùy chọn nhận thông báo.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Mật khẩu được băm một chiều — ngay cả đội kỹ thuật cũng không đọc được. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ mọi thao tác từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — dữ liệu không đi qua kênh không mã hóa.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích chỉ đếm lượt truy cập tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu tối đa theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa theo quy trình định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua live chat.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được xem dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền từ MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin thẻ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng thời gian hợp lý.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích chỉ thu thập số liệu tổng hợp, không liên kết với tài khoản cá nhân của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.